Serviços

A DCS colabora com os parceiros na realização de serviços de todos os produtos comercializados.
Alguns serviços fornecidos são:

• Instalação
• Configuração: Remotamente ou na instalação do cliente
• Suporte Técnico: 8 x 5, 24 x 7 , sob demanda
• Desenvolvimento de Soluções
• Desenvolvimento e Implantação de Projetos

Suporte Técnico

Se você tem necessidade de suporte técnico em horário comercial entre em Contato.
Se a necessidade de suporte é fora do horário comercial você tem as informações de como proceder no documento “Procedimento para atendimento de Suporte” fornecido no contrato entre a DCS e a sua empresa.

Normalmente orientamos os nossos clientes colocar uma etiqueta no Produto ou onde o Produto está instalado com as seguintes informações:
“Suporte DCS – Tel. (11) xxxx-xxxx”. Verifique a existência desta etiqueta e ligue para o número informado nesta etqueta”.